Votre vie privée

Nous expliquons ici quels renseignements personnels London Casino conserve, pourquoi nous les conservons et quelles mesures nous prenons pour les protéger. Vos données restent sous votre contrôle, et les sections suivantes expliquent comment.

Collecte de vos renseignements

Renseignements d'identité : nom légal au complet, date de naissance et adresse de résidence.
Coordonnées : votre adresse courriel.
Pièces justificatives : notamment un justificatif de domicile et une carte d'identité comportant votre photo.
Renseignements de paiement et historique des transactions.
Dossiers de jeu : vos mises, vos gains, vos séances ainsi que les limites que vous fixez.
Données techniques : l'adresse IP, des informations sur votre navigateur et votre appareil, ainsi que des vérifications de localisation.
Les courriels que vous envoyez à notre équipe de soutien.

Exercer vos droits

Accès : obtenez, sur simple demande, un exemplaire des renseignements personnels que nous gardons sur vous.
Correction : exigez la rectification de tout renseignement erroné ou qui n'est plus à jour.
Suppression : faites effacer les renseignements dont la conservation n'est plus exigée de notre part.
Opposition : opposez-vous aux utilisations fondées sur nos intérêts, y compris le marketing.

Vous pouvez soumettre vos demandes à mail@casinolondon.app. Nous confirmons d'abord votre identité avant de traiter la demande, et la loi nous oblige à garder certains dossiers même si vous en demandez la suppression.

Partage avec des partenaires

Les fournisseurs de services de paiement, qui gèrent l'argent que vous déposez et retirez.
Les fournisseurs de vérification, chargés d'établir votre identité, de confirmer votre âge et de situer l'endroit où vous vous trouvez.
Les fournisseurs de services qui hébergent le site, exploitent les jeux et envoient nos courriels.
Les autorités, lorsqu'une obligation légale au Canada nous l'impose.

Chaque partenaire reçoit uniquement ce dont sa tâche a besoin et doit le protéger. Nous ne vendons jamais vos données.

Protection des mineurs

Pour s'inscrire à London Casino, il faut être majeur, soit avoir au moins 19 ans; avant cet âge, l'ouverture d'un compte est refusée. Si nous repérons un compte appartenant à un mineur, nous procédons à sa fermeture et à l'effacement de toute donnée dont la loi n'exige pas la conservation. Consultez notre Politique d'âge pour obtenir davantage de détails.

Choisir votre marketing

Nous envoyons des courriels promotionnels seulement aux joueurs qui ont accepté d'en recevoir.
Pour cesser de recevoir nos offres, ajustez vos préférences à tout moment dans votre espace joueur, ou suivez le lien de désinscription placé au pied de chaque courriel promotionnel que nous vous adressons.
Les messages essentiels à la gestion de votre compte, soit ceux qui concernent le compte lui-même, les paiements et la sécurité, vous seront néanmoins toujours envoyés.
Aucune promotion n'est envoyée aux comptes en pause ou en auto-exclusion.

Transfert de données à l'étranger

Certaines données peuvent être hébergées ou traitées à l'étranger par nos partenaires. Nous encadrons alors ces transferts par des ententes et des garanties contractuelles qui offrent la protection exigée par la loi canadienne. Il reste que les autorités du pays d'accueil pourraient, en vertu de leurs propres lois, accéder aux données stockées sur leur territoire.

Conservation des dossiers

Tant que votre compte demeure actif, nous conservons vos renseignements. Après sa fermeture, ils sont gardés pendant la période exigée par les lois canadiennes en matière de vérification d'identité et de lutte contre le blanchiment d'argent. À l'échéance de cette période, ils sont supprimés ou anonymisés.

Sécurité de vos données

Connexions chiffrées sur tout le site.
L'accès aux données est limité aux membres du personnel qui en ont réellement besoin pour accomplir leurs tâches.
Vérifications régulières de nos systèmes.

Vous pouvez aussi protéger votre compte : ne révélez à personne votre mot de passe et, sur un appareil que d'autres utilisent, fermez votre session en partant.

Modification de cette page

Si nos pratiques évoluent, cette page est révisée et porte une nouvelle date d'entrée en vigueur. Lorsqu'un changement est important, un courriel vous en avertit également.

Pourquoi nous les utilisons

Pour ouvrir et gérer votre compte.
Pour confirmer quel âge vous avez, qui vous êtes et d'où vous vous connectez.
Afin de gérer vos dépôts et vos retraits.
Afin de déceler toute fraude, tout blanchiment d'argent et tout signe de jeu nuisible.
Pour répondre à vos courriels au soutien.
Afin de vous faire parvenir les offres que vous avez accepté de recevoir.
Pour améliorer le site et corriger les défauts.

Paramétrage des témoins

Nous utilisons des témoins sur ce site. Notre Avis sur les témoins les classe par catégorie et indique comment refuser ceux qui ne sont pas essentiels.

Fondements juridiques

Contrat : données nécessaires à la gestion de votre compte et des jeux.
Obligation légale : renseignements que les règles canadiennes nous obligent à conserver en matière d'âge, de vérification d'identité et de prévention du blanchiment d'argent.
Intérêts légitimes : protection du site, lutte contre la fraude et perfectionnement du service.
Consentement : communications marketing et témoins facultatifs, un accord révocable à tout moment.

Nous joindre

Pour toute demande ou interrogation au sujet de vos données personnelles, envoyez un courriel à mail@casinolondon.app; nous vous répondrons de la même façon.