Centre d'aide

Pour clore votre compte, écrivez-nous à mail@casinolondon.app en précisant votre demande. Vous pouvez aussi vous auto-exclure vous-même à partir des réglages de votre compte.

Nos jeux avec croupier en direct proviennent de BetGames et Playtech Live.

Oui. Le site tourne en HTML5 sur n'importe quel navigateur mobile; une appli de casino iOS est offerte, tout comme une version Android sur Google Play.

Tout dépend du mode de paiement choisi : en général, les fonds vous parviennent entre 1 h et 4 h après votre demande, tandis que le virement bancaire, lui, peut exiger jusqu'à 12 heures. Le moindre retrait doit atteindre 10 $.

Le dollar canadien (CAD). Dépôts, mises et retraits se font tous en CAD.

Nous confirmons votre identité par la vérification KYC et validons l'endroit d'où vous jouez, et ce, avant tout premier dépôt. Ne révélez jamais à quiconque votre mot de passe; si vous remarquez une activité douteuse sur votre compte, écrivez-nous rapidement par courriel.

Les vérifications KYC ont lieu avant votre premier dépôt : c'est donc à ce moment que vous confirmez votre identité. Tout document supplémentaire vous sera demandé par courriel.

Depuis votre compte, vous pouvez plafonner les montants que vous déposez, ceux que vous pariez et ceux que vous misez. Des rappels périodiques peuvent aussi vous indiquer combien de temps vous avez passé à jouer. Toute baisse d'un plafond s'applique immédiatement. Pour une hausse, il faut patienter une journée entière, c'est-à-dire 24 heures, avant qu'elle ne devienne active.

Chaque mise rapporte des points, sans plafond, et ces points vous font monter sur votre propre carte de niveaux. Grimpez pour débloquer de l'argent, des tours gratuits et des tours sur la roue des prix; le niveau Black est sur invitation seulement.